數位員工：可靠度來自 harness，不來自模型
「數位員工」不是技術，是計價與課責單位。Anthropic Project Vend 讓 Claude 真的開了三家店，發現最有效的介入不是換更強的模型，而是強迫走流程——官方原話是「我們重新發現了 bureaucracy matters」。Gartner 估計數千家自稱 agentic 的廠商中只約 130 家是真的。
「數位員工」不是技術，是計價與課責單位。Anthropic Project Vend 讓 Claude 真的開了三家店，發現最有效的介入不是換更強的模型，而是強迫走流程——官方原話是「我們重新發現了 bureaucracy matters」。Gartner 估計數千家自稱 agentic 的廠商中只約 130 家是真的。